Ihnen sagt ein oder mehrere Artikel in unserem Shop zu ?
Klicken Sie einfach auf den “In den Korb“ Button und legen Sie vorher die von Ihnen gewünschte Größe und Verpackung fest.

Der Warenkorb befindet sich oben rechts.
Hier finden Sie Ihre ausgewählten Artikel und können nun die Bestellung durchführen. Klicken Sie hierfür einfach auf den "Kasse“ Button um den Kauf zu tätigen sowie die Zahlungsdetails einzusehen. Im Warenkorb können Sie Ihre zu kaufenden Waren verändern, Artikel hinzufügen oder aus dem Warenkorb herausnehmen.

Sofern Sie noch kein Kunde bei uns sind müssen Sie vor dem Gang zur "Kasse“ ein Kundenkonto anlegen. Nachdem Sie dies gemacht haben, können Sie die gewünschten Artikel bei uns bestellen. Bitte beachten Sie das jede Bestellung bindend ist. Sie sollten also keine Bestellung als Test oder sonstigen Gründen tätigen.

Sie sind nun bei uns als Kunde Angemeldet und „eingeloggt“, haben die von Ihnen gewünschten Artikel im Warenkorb liegen ? Dann können Sie sich nun zur Kasse begeben. (Kasse Button)

Wenn Sie als Zahlungsart Paypal gewählt haben, werden Sie nach dem Bestellvorgang automatisch zu Paypal weitergeleitet.
WICHTIG: Diesen Vorgang dürfen Sie keinenfalls abbrechen, da dadurch der Bestellvorgang nicht korrekt ausgeführt wird.
Sie erhalten dann keine Bestellbestätigung via Email. Sollte dieser Fall eintreten, warten Sie bitte bis wir Ihnen Ihre Bestellbestätigung manuell zugesendet haben. Dort ist beschrieben wie Sie nachträglich eine Überweisung mit Paypal tätigen können.

Nach Überprüfung Ihrer Lieferdaten und Auswahl der Zahlungsweise  müssen Sie zum Abschluss Ihre Bestellung bestätigen. Achten Sie darauf unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) zu akzeptieren, da ansonsten der Bestellvorgang nicht fortgesetzt werden kann. Bei erfolgreicher Bestellung erhalten Sie an die von Ihnen angegebene  Emailadresse eine Bestellbestätigung zugesendet.

Nach Eingang des vollen Kaufpreises sowie der Lieferkosten erhalten Sie eine Email mit dem Status: Zahlung erhalten. Als nächstes erhalten Sie eine Email mit dem Status: In Bearbeitung. Zu guter letzt erhalten Sie eine Email mit dem Status: Artikel versendet. Ab dieser Email können Sie mit dem Erhalt der Ware innerhalb 1-2 Werktage rechnen. Bitte bedenken Sie das es durch Wochenende und Feiertage zu Verzögerungen  auf dem Postweg kommen kann. Wir bitten Sie daher das Geld schnellstmöglich an die im Bestellvorgang angegeben Kontoverbindung anzuweisen, da nur so eine schnelle und unkomplizierte Abwicklung gewährleistet ist.

WICHTIG: Bitte kontrollieren Sie die SPAM Einstellungen Ihres email Postfachs. Unser System versendet den aktuellen Stand Ihrer Bestellung automatisch. Somit erübrigen sich viele Fragen über den Stand der Dinge und uns bleibt mehr Zeit  Ihre Bestellungen zu koordinieren.  

Sollte einmal etwas nicht passen.
Ein Größenumtausch bei Ringen ist kein Problem, bitte senden Sie die Ware in einem gepolsterten Umschlag (am besten per Einwurfeinschreiben) an uns zurück und legen einen Zettel mit den gewünschten Ringgrößen und Angabe Ihrer Bestellnummer bei.

Bitte senden Sie uns die Ware  NICHT per  Einschreiben mit Rückschein. Da die Post grundsätzlich vor unseren Bürozeiten ausliefert, können wir die Ware nicht persönlich entgegennehmen.  Der Umtausch verzögert sich dadurch unnötig um mehrere Tage.

Wir kümmern uns dann schnellst möglich um Ihren Umtausch und senden die Austauschgrößen versandkostenfrei an Sie zurück. Bitte bedenken Sie das wir “unfrei“ zurückgesendete Ware nicht annehmen. (Siehe AGB § 3 Widerrufsrecht und Rückgaberecht)

Sollten Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben wenden Sie Sich bitte an unsere Hotline oder stellen Ihre Fragen schriftlich via Email. Hierzu antworten Sie bitte auf die von uns erhaltene Email-Bestellbestätigung. Somit ist gewährleistet das wir Ihre Kundendaten direkt vorliegen haben. Aus organisatorischen  Gründen ist durch die Anfrage via Email  eine wesentlich schnellere Bearbeitung möglich.

 

Bei weitern Fragen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.
Dort wird Ihre Frage am schnellsten bearbeitet.
Das Kontaktformular finden Sie hier (KLICK)

Viel Spaß beim Shoppen wünscht Ihnen Ihr Schmuckhalle24 Team